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    收银员岗位职责

    时间:2017-06-05 16:30:19本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 银娜 我要投稿

      收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。这样才能确保工作的顺利进行。下面学习啦小编整理了收银员岗位职责,供你参考!

      收银员岗位职责篇一

      一、优质高效热情服务

      1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。

      2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如:欢迎再来。

      二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。

      1、 唱收唱付, 收顾客钱款时, 要唱票 “您的商品多少钱”, “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

      2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

      3、耐心的回答顾客的提问。

      4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查 价格,清理手推车,对换零用金。

      三、顾客提供购物袋

      食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装 入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

      四、确保商品

      1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

      2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

      3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

      4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

      五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。

      六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱,带包装商品等。

      收银员岗位职责篇二

      一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务

      二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。

      三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

      四、收银员交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有 差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

      五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一 切责任由收银员承担。

      六、 不得以任何理由上机不计时, 即便不须付现金的(如: 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登记,员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

      七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

      八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

      九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

      十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

      十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持 干净。

      十二、负责机箱小钥匙管理。

      收银员岗位职责篇三

      一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务

      二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。

      三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

      四、收银员交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每

      日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。

      五、 收银台现金只能由指定管理人员收取, 其他任何人不得以任何理由支取现金, 如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

      六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明, 做好登记, 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

      七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

      八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广 会员卡。

      九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。

      十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

      十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理, 不允许存放杂物, 所有物品整齐摆放, 收银台内卫生随时保持干净。

      十二、负责机箱小钥匙管理。

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